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Marketing, fidélisation

Nous avons besoin d'aide pour réfléchir sur un système de parrainage entre consommateurs

Stratégie
Marketing

Le contexte

21 Paysans est une jeune structure créée en mars 2017. Elle est aujourd’hui dans une phase de consolidation de son fonctionnement interne avec notamment l’élaboration et la mise en place des process, de la logistique et de la gestion interne. En vue de préparer son changement d’échelle et augmenter le nombre de clients, 21 paysans souhaite être conseillé sur l’élaboration d’un programme de parrainage.

Les objectifs

Mettre en place un programme de parrainage pour augmenter le nombre de clients:

-Cadrer l’opération du parrainage : parrains cibles, durée de l’action, nature de la récompenses (matérielles ou financières) du parrain et/ou du filleul, conditions de récompense, suivi des parrainages, canaux de communication sur le parrainage, …

 

-Recommandations sur l’ évaluation de la rentabilité de l’action

Les livrables

Compte-rendu pris en note par le représentant de l’association. Ce document regroupe les recommandations formulées lors du Sprint pour répondre à la problématique posée.

Evenement
Durée
Marathon
Participants
2 volontaires
Animation
Laurent
Pro Bono Lab